35位
將人才引進鄉村，累計派出35位「鄉村特派員」
優秀案例獎
「平掃CT+AI」多癌早篩榮獲聯合國「AI For Good」峰會優秀案例獎
253,584 小時
員工總志願時為 253,584 小時
超 8,200 人
淘寶閃購平台上活躍的無聲騎手超 8,200 人
超 38 萬
「少年雲助學計劃」累計捐建403間「雲計算機教室」，支持師生擁有超38萬個人雲電腦賬號
我們堅持「人人可參與」的公益理念，推動員工、商家和各種社會力量參與其中。在一些重要領域，我們與各種組織合作，開展有針對性的項目，施加正面積極的影響。主要涵蓋：參與鄉村振興、保護綠水青山、助殘扶弱、社會應急和科技賦能解決社會問題。我們還致力於在各個可影響的範圍內創造創業就業機會，以助力推動社會的包容性。
鄉村特派員模式
阿里巴巴構建了「鄉村特派員」模式，透過選派企業資深員工深入部分欠發達縣域，有機銜接業務資源與地方特色，從產業、人才、科技、民生這四個方向為彌合城鄉差距努力。
產業幫扶
助力農產品營銷和鄉村文旅，為鄉村產業升級提供新視角和新思路。
人才幫扶
透過引進外部人才和培養本地人才相結合的方式，為鄉村發展提供支持。
科技幫扶
阿里巴巴希望發揮數字化、智能化領域的技術優勢，為鄉村發展貢獻一份力量。
支持基礎民生
透過向鄉村弱勢群體提供醫療健康方面的援助來支持基礎民生
鄉村幫扶實踐
包容的創業就業
高質量的創業就業
彈性就業的安全和保障
職業權益
淘寶閃購已在全國開展業務的省級區域實現商業保險全覆蓋。在此基礎上，17個省級區域疊加職業傷害保險，形成「職業傷害保險+商業保險」的雙保模式；28個省級區域的76座城市進一步落實社會保險補貼，覆蓋符合繳納條件且工作相對穩定的騎手。
職業安全
淘寶閃購透過制定安全標準、建立培訓體系、應用智能預警與防護設備等舉措，全方位守護騎手安全。
職業關懷與發展
淘寶閃購構建騎手全面支持體系：開通「7×24小時」專屬客服，設立「橙意計劃」、「橙基金」及溫暖驛站提供關愛，更以榮譽勳章及申報全國勞模榮譽，提升職業歸屬與社會認可。
宣導人人參與
踐行公益和社會責任從來都不是一個人和一家企業的投入，更有意義的是要推動善意在人與人之間傳遞。一直以來，我們力求點燃員工的公益熱情，攜手合作夥伴，全力降低踐行公益的門檻，實現「人人可參與」。2026財年，阿里巴巴集團向阿里巴巴發起的公益基金會捐贈約2.8億元。
人人3小時
我們於2015年9月10日發起「人人3 小時」倡議，鼓勵每一位員工將對公益的熱忱轉化為切實行動。2026財年，正式員工的志願時合計達到253,584小時。
公益寶貝
我們發起「公益寶貝」項目。消費者購買標識「公益寶貝」 的商品後，平台按照商家設置的金額捐贈至相應的公益組織或項目。2026財年，「公益寶貝」項目吸引超過156萬商家和超過4.3億用戶參與。
