34.8 %
34.8% 的員工為女性
全球最佳雇主
福布斯2025全球最佳雇主中國企業前五
7.8 萬
超7.8萬名員工利用陪伴假享受與家人的寶貴時光
20,000 名
累計培訓超20,000名急救俠
95.6%
阿里巴巴辦公環境滿意度 95.6%
價值觀是阿里巴巴文化的核心組成部分，在我們如何經營業務、招聘人才、管理和考核員工以及決定員工報酬中扮演著重要角色。 在內部管理方面，《阿里巴巴集團商業行為準則》作為全集團統一遵循的行為規範，明確要求維護有序的工作環境與員工的基本權益。在此基礎上，我們進一步制定《阿里巴巴集團員工權益守則》，確立在人權保障、職業健康與安全、多元平等與共融（DEI）以及員工培訓與發展等方面的管理標準，致力於為所有員工創造安全、公平、有成長空間的工作環境。
管理理念
合法合規
建立包含定期員工培訓、合規審計及安全舉報渠道的完整合規體系，全面保障員工權益。
任人唯賢
實施以績效和能力為導向的人力資源政策，但嚴格禁止基於受法律保護的個人特徵（包括但不限於性別、年齡、種族、籍貫、宗教信仰等）的偏見，保障用人決策的客觀公正。
尊重包容
支持員工沒有顧慮地表達意見，彼此點亮，讓人才充分發揮潛能，通過融合不同背景、思維方式和能力特質的員工，打造一支有創造力的團隊。
管理舉措
多元化的人才梯隊
阿里巴巴充分認同、接納和尊重個體之間的差異，包括性別、種族等多元化特徵。2026財年，女性員工佔阿里巴巴員工總數的34.8%。
平等的工作環境
我們對暴力、騷擾、歧視或欺凌零容忍，建立公開投訴和舉報通道，配備專門人員接受諮詢和投訴，並運用數字化反饋工具，創造安全的溝通環境。
開放溝通，合作共融
我們透過搭建開放的溝通平台、開展多元化員工活動，持續推動共融文化氛圍的建設。
阿里十派
阿里十派是阿里巴巴員工自發創立、自主管理的興趣團體。截至2026年3月31日，阿里十派共有35個正式團體，涵蓋體育類的籃球派、壁球派、劍道派，才藝類的攝影派、書法派、繪畫派，成長類的讀書派、英語派、正念冥想派等。
女性交流活動
我們舉辦女性交流活動，邀請來自多元背景的優秀女性代表分享職業發展經驗與人生智慧，為女性員工打造開放互助的平台。
文化主題日
我們定期舉辦 Homecoming、全球風情秀等文化主題日，邀請來自全球各地擁有不同文化背景的員工相互交流、增進瞭解。
年陳文化關懷
在阿里巴巴，每位員工入職的日子都被視為一個特別的紀念日。我們設置「一年香」「三年醇」「五年陳」「十年馨」等不同階段，透過「年陳文化」記錄員工在公司的成長歷程，表達對員工長期貢獻的認可與感謝。
我們建立開放、多元的管道彙聚人才。同時，我們始終與員工共用發展成果，建立兼具內部公平性和外部競爭力的薪酬體系，並持續完善福利保障，推動建設「快樂工作、認真生活」的氛圍。
公平、有競爭力的薪酬和績效評估體系
阿里巴巴全體員工每年接受績效評估，績效結果應用於全體員工的短期和長期激勵。我們從多個維度評估員工績效表現，包括但不限於目標管理機制、業績和價值觀的績效考核制度、團隊績效考核機制、階段性靈活績效及發展對話；我們建立與績效掛鉤的激勵機制，為所有員工提供具有市場競爭力的薪酬福利。
有溫度的福利權益
阿里巴巴致力於為所有員工提供有溫度的福利。不同國家、地區及行業對員工福利的法律規定不盡相同。我們充分尊重和遵循相關的規定，制定了與所在地區相適應的福利體系，為員工甚至其家屬提供生活保障，以減輕後顧之憂。
五險一金
工傷保險、失業保險、基本醫療保險、基本養老保險、生育保險、住房公積金
法定假期
年假、婚假、孕檢假、產假、育兒假、哺乳時間、陪產假
生活平衡
特色假期：陪伴假、長期服務假、路途假、outing假、彈性辦公
特色禮
入職周年禮、阿里家書、婦女節禮物、中秋禮包、午餐晚餐夜宵補貼
員工支持和保障
iHelp蒲公英互助計劃、iHope彩虹計劃、iHome置業計劃、補充型商業保險（含人身險、商業補充醫療保險和百萬醫療險）
關愛家人
子女綜合商業保險、康乃馨父母體檢、家庭關愛活動（育兒課堂、健康諮詢等），及其他特色保障等（iHelp蒲公英互助計劃、iHope彩虹計劃）
健康醫療
年度健康體檢和解讀、iHealth員工健康關愛（含身心健康諮詢、健康普及、健康活動、健康中心等）、理療服務、運動健身場所
阿里家書
阿里巴巴每年都會向員工家人寄送精心準備的家書，這份家書不僅是一份禮物，更蘊含著阿里巴巴對每位員工家庭的關懷與感謝。
「510」阿里日
為了紀念阿里人的激情和信念，我們將每年的 5 月 10 日定為「阿里日」，以紀念「非典」中凝結的果斷、團結、敬業、互助互愛的精神，也用這一天來表達對親友的感恩。這一天，員工會帶著自己的親友走進辦公園區，體驗、感受阿里的工作環境與文化氛圍。
提供育兒支持
我們透過孕婦學校和育兒課堂，幫助準父母和新晋父母從容適應「新手爸媽」的角色；與所在地幼兒園及機構合作，為員工子女在入園、託管及健康檢查等方面提供便利。
我們希望每位員工在阿里巴巴都能更好實現個人價值，充分發揮自身潛力，並且獲得豐富的職業發展空間和充滿挑戰的成長機會。
職業發展機會
我們關注每位員工的成長與發展，無論是新人、入職一定年限的員工還是管理者，通過不同的方式牽引他們成長。
新員工融入
我們為新員工提供新人地圖導航、師兄師姐指導、「百年阿里」文化培訓等系列支持，幫助他們快速融入工作環境。我們還為校招生、技術新人及實習生群體設計了專項培養項目，以幫助他們更好適應從學校向職場的轉變。
晉升機制
我們建立了公平透明的晉升評估機制，綜合績效、價值觀、管理者評價及同事反饋等多方視角進行考量。
轉崗機制
為員工提供開放、透明的轉崗機會。這一機制既能更好匹配員工能力和崗位需求，也能驅動管理者關注員工成長，讓人才自由流動。
培訓與發展
我們構建覆蓋基層、中階及高階管理者的分層培養體系，面向基層管理者推出「俠客行」等項目幫助其完成角色轉變，為中階管理者提供組織協同與戰略傳導培訓，對高階管理者，重點聚焦商業洞察與治理能力培養。此外，我們也為海外管理者設計DARE領導力培訓，提升跨文化管理與戰略協同能力。
員工身心健康是我們的首要關注之一。通過安全舒適且智能便捷的辦公環境，專業全面的醫療健康保障、豐富多彩的公司活動，我們為員工提供多維度支持，讓職場環境充滿生機與活力。
職業健康與安全保障
我們參考 ISO 45001 標準，發佈了適用於不同場所管理的內部制度與工作規範，並從風險防範、應急管理和安全培訓三個方面來落實具體的管理要求。
風險防範
在辦公園區、物流場所及數據中心等工作場所，我們已建立覆蓋風險識別、追蹤與持續改進的員工健康與安全管理體系。
應急管理
制定了《安全應急操作指引》等制度與程序，透過清晰、可執行的工作指南，提升應急響應能力。
認證
阿里巴巴的職業健康與安全認證工作正在不斷推進中。截至2026年3月31日，多個園區、數據中心和物流場所獲得ISO 45001認證。
重視員工身心健康
我們重視員工的身心健康，設有 iHealth 員工健康管理項目。
身體健康管理
每年組織員工體檢並提供報告解讀服務；針對疑難雜症和重疾，為員工提供專業的健康諮詢、就醫指引等服務。
中醫養生
我們從治未病及健康知識普及入手，開展中醫入門12課及中醫專家24節氣健康分享，讓員工了解環境及自身健康情況，學習更多預防相關的理論及知識。
心理健康支持
我們為員工提供了多層次的心理健康保障，包括但不限於7*24小時的諮詢熱線及平台互動，職場EAP支持等；同時還會針對不同階段的員工開展心理健康活動，如孕期、產後育兒、親密關係等。
有活力的工作環境
我們秉持綠色發展、人文關懷和專業高效的理念，通過構建敞亮便捷的辦公環境、健康便利的生活配套、全面周到的安全防護以及溫暖專業的人工服務體系，持續優化物理與數字工作空間，為員工打造優質的工作環境。
無障礙設計
在辦公園區的建造設計和營運規劃上充分考慮員工的多元化需求，為孕期和哺乳期的員工提供孕婦休息室和備奶室，並設計了階梯坡道、無障礙衛生間等無障礙基礎設施， 為有身體障礙的員工、訪客等提供便利。
健身配套
園區配備健身房及多類運動場地，包括網球、檯球、籃球和羽毛球等，讓員工在工作之餘強健體魄、釋放壓力，推動健康生活方式與工作效率的雙提升。
健康管理
園區設有專業理療室，提供按摩、推拿、理療康復等服務，幫助員工緩解頸肩腰背疲勞，改善身體狀態，促進長期健康與工作舒適度。
餐廳
園區餐廳菜品涵蓋全國多種菜系，設立多條餐線與特色檔口，提供均衡營養與多樣化選擇，滿足員工不同口味與飲食習慣，讓用餐成為日常的美好享受。
辦公環境
為員工打造兼具文化特色與實用功能的辦公環境，融合藝術裝飾與開放佈局，營造舒適、鼓勵交流與創新的工作氛圍，支持團隊協作與個人成長。
