中國香港，2026年5月13日 – 阿里巴巴集團控股有限公司（紐交所代碼：BABA及港交所代號：9988（港幣櫃台）及89988（人民幣櫃台），「阿里巴巴」或「阿里巴巴集團」）今日公佈截至2026年3月31日止季度及2026財年業績。
阿里巴巴集團首席執行官吳泳銘表示：「阿里全棧AI技術投入已正式跨越初期培育階段，進入正向的規模商業化回報週期。本季度，我們在模型、雲基礎設施和應用各層實現加速突破。雲外部商業化收入增速提升至40%，AI相關收入佔比達30%。在AI模型層，千問大模型在推理、編程等方面展現領先地位，同時，我們推出視頻生成模型和世界模型以豐富多模態模型矩陣。在AI應用層，我們看到智能體AI的巨大潛力——我們推出了覆蓋辦公編程等場景的多個企業級智能體，C端應用千問app全面接通電商服務能力，進一步深化AI應用與大消費生態的協同。」
阿里巴巴集團首席財務官徐宏表示：「我們的戰略投入持續轉化為業務增長。雲智能集團收入增長持續加速，AI相關產品收入連續十一個季度實現三位數增長。中國電商的客戶管理收入，在同口徑下的季度增長8%，即時零售單位經濟效益和筆單價穩步提升。展望未來，我們對業務充滿信心，將持續投入AI+雲以強化我們的戰略優勢。」
業績概要
截至2026年3月31日止季度：
- 收入為人民幣2,433.80億元（352.83億美元），同比增長3%。若不考慮高鑫零售和銀泰的已處置業務的收入，同口徑收入同比增長將為11%。
- 客戶管理收入同比增長1%。若不考慮新營銷發展計劃所產生的視作收入沖減項影響，同口徑客戶管理收入同比增長將為8%。
- 經營虧損為人民幣8.48億元（1.23億美元），2025年同期則為經營利潤人民幣284.65億元，主要是由於經調整EBITA的減少所致。經調整EBITA（一項非公認會計準則財務指標）同比下降84%至人民幣51.02億元（7.40億美元），主要歸因於對科技業務、即時零售以及用戶體驗的投入，部分被客戶管理服務和雲業務的持續增長所帶來的經營業績改善，以及多項業務運營效率的提升所抵銷。
- 歸屬於普通股股東的淨利潤為人民幣254.76億元（36.93億美元）。淨利潤為人民幣235.02億元（34.07億美元），同比增長96%，主要歸因於我們所持有的股權投資按市值計價變動的淨收益同比增加，以及去年同期處置高鑫零售和銀泰所產生的損失，部分被經調整EBITA的減少所抵銷。截至2026年3月31日止季度，非公認會計準則淨利潤為人民幣0.86億元（0.12億美元），相較2025年同期的人民幣298.47億元下降100%。
- 攤薄每股美國存託股收益為人民幣10.36元（1.50美元）及攤薄每股收益為人民幣1.30元（0.19美元或1.47港元）。非公認會計準則攤薄每股美國存託股收益為人民幣0.62元（0.09美元），同比下降95% 及非公認會計準則攤薄每股收益為人民幣0.08元（0.01美元或0.09港元），同比下降95% 。
- 經營活動產生的現金流量淨額為人民幣94.10億元（13.64億美元），相較2025年同期的人民幣275.20億元下降66%。自由現金流（一項非公認會計準則財務流動性指標）為淨流出人民幣173.00億元（25.08億美元），2025年同期則為淨流入人民幣37.43億元。自由現金流的下降主要歸因於對即時零售的投入、千問app的用戶獲取以及我們的雲基礎設施支出增加。截至2026年3月31日，我們的現金及其他流動投資(1)為人民幣5,208.24億元（755.04億美元）。
截至2026年3月31日止財務年度：
- 收入為人民幣10,236.70億元（1,484.01億美元），同比增長3%。若不考慮高鑫零售和銀泰的已處置業務的收入，同口徑收入同比增長將為11%。
- 客戶管理收入同比增長5%。若不考慮新營銷發展計劃所產生的視作收入沖減項影響，同口徑客戶管理收入同比增長將為7%。
- 經營利潤為人民幣501.50億元（72.70億美元），同比下降64%，主要是由於經調整EBITA的減少及商譽減值的增加所致，部分被一次性計提準備金和非現金股權激勵費用的減少所抵銷。經調整EBITA（一項非公認會計準則財務指標）同比下降56%至人民幣764.16億元（110.78億美元），主要歸因於對即時零售、用戶體驗以及科技業務的投入，部分被客戶管理服務和雲業務的持續增長所帶來的經營業績改善，以及多項業務運營效率的提升所抵銷。
- 歸屬於普通股股東的淨利潤為人民幣1,059.04億元（153.53億美元）。淨利潤為人民幣1,021.27億元（148.05億美元），同比下降19%，主要是由於經營利潤的減少所致，部分被我們所持有的股權投資按市值計價變動的淨收益同比增加，以及2026財年處置投資（包括Trendyol本地生活服務業務在內）實現淨收益，而2025財年處置高鑫零售和銀泰則錄得虧損所抵銷。2026財年的非公認會計準則淨利潤為人民幣606.58億元（87.94億美元），相較2025財年的人民幣1,581.22億元下降62%。
- 攤薄每股美國存託股收益為人民幣44.00元（6.38美元）及攤薄每股收益為人民幣5.50元（0.80美元或6.23港元）。非公認會計準則攤薄每股美國存託股收益為人民幣26.80元（3.89美元），同比下降59%及非公認會計準則攤薄每股收益為人民幣3.35元（0.49美元或3.79港元），同比下降59%。
- 經營活動產生的現金流量淨額為人民幣762.13億元（110.49億美元），相較2025財年的人民幣1,635.09億元下降53%。自由現金流（一項非公認會計準則財務流動性指標）為淨流出人民幣466.09億元（67.57億美元），2025財年則為淨流入人民幣738.70億元。自由現金流的下降主要歸因於對即時零售的投入以及我們的雲基礎設施支出增加。截至2026年3月31日，我們的現金及其他流動投資(1)為人民幣5,208.24億元（755.04億美元）。
上述公認會計準則財務指標與非公認會計準則指標之間的調節見本業績公告下文。
(1) 現金及其他流動投資為現金及現金等價物、短期投資和包括在合併資產負債表上的股權證券和其他投資中的其他理財投資，且在提取及使用上不受限制的金額。
業務及戰略進展
消費業務
阿里巴巴中國電商集團
我們積極推進AI能力與電商應用結合，以提升消費者和商家的體驗。在消費者端，我們將淘寶天貓的電商業務與千問app打通，從而擴大千問的用戶觸達，並為淘寶天貓消費者帶來AI驅動的全新體驗。 此外，淘寶app推出了千問AI購物助手，在購物全程提供端到端的服務，包括種草、商品發現、售中支持、訂單管理以及售後服務等。在商家端，我們推出企業級AI原生智能體「悟空」，旨在將先進的智能能力融入工作流程之中，提升商家運營效率。
為了幫助商家拓展業務規模、提高在我們平台上的投入意願，本季度起我們更新了針對部分商家的營銷發展計劃，將平台針對這部分商家的補貼與其在平台上的投入掛鈎，會使得在會計處理上原來計在銷售和市場費用的這部分補貼，將被視作客戶管理收入的沖減項，因此本季度披露的客戶管理收入同比增長1%。若不考慮該計劃所產生的視作收入沖減項的影響，同口徑客戶管理收入同比增長將為8%。
即時零售業務繼續關注規模的同時也在改善單位經濟效益，並進一步拓展高筆單價餐飲和非餐品類。本季度，即時零售業務的單位經濟效益進一步改善，筆單價環比提升，主要得益於訂單結構優化。
88VIP會員是我們購買力最高的消費群體，其數量持續同比雙位數增長，超過6,200萬。面向我們最重要的客戶，我們將通過提升價值定位，繼續專注於提高88VIP會員的留存。
阿里國際數字商業集團（「AIDC」）
本季度，AIDC虧損同比大幅收窄，並接近盈虧平衡，主要由物流優化和運營效率提升所致。速賣通Choice業務的單位經濟效益環比繼續顯著改善。我們致力於利用阿里巴巴生態系統的供應鏈優勢，持續帶來豐富和多元化的產品供給。速賣通「Brand+」計劃進一步加速品牌接入，本季度「Brand+」的季度活躍買家滲透率已超過30%。
我們的國際批發平台Alibaba.com繼續推動商家廣泛採用其AI驅動的工具。在已有的AI採購助手Accio的基礎之上，我們還推出了面向全球中小企業的智能業務平台Accio Work，不僅限於採購，更覆蓋其全運營生命週期，旨在顯著降低跨境貿易的准入門檻並提升運營效率。
AI+雲業務
雲智能集團
截至2026年3月31日止季度，雲智能集團收入為人民幣416.26億元（60.35億美元），同比增長38%，特別是外部商業化收入同比增長加速至40%。這一增長勢頭主要由公共雲業務收入增長所驅動，其中包括AI相關產品採用量的提升。本季度AI相關產品收入保持強勁勢頭，達89.71億元人民幣，實現連續第十一個季度的三位數同比增長。
阿里雲持續推動更多客戶採用我們全面的AI+雲產品與服務，包括高性能網絡、分布式存儲、雲操作系統，以及模型訓練與推理服務。我們正憑藉綜合的全棧AI能力執行戰略，以引領中國AI雲市場，這些能力涵蓋AI模型、AI雲基礎設施，以及用於管理異構芯片集群（包括自研專用推理芯片）的編排軟件。
本季度，我們專注推進模型即服務（MaaS）戰略。觀察到對MaaS的需求迅速增長，我們為從個人開發者到大型企業的各類用戶量身定制，在MaaS平台百煉上推出多樣化的產品組合——包括Qwen3.6-Plus在內的更多頂尖模型矩陣、支持靈活Token方案的企業解決方案，以及持續豐富的智能體產品組合，涵蓋悟空、秒悟和行業垂類智能體。因此，2026年3月，百煉平台的客戶數量同比增長八倍。
模型
我們通過深度創新持續拓展AI能力邊界，近期通過推出一系列全新的大語言模型及多模態模型，我們在模型智能方面取得顯著進展。
我們於3月發佈Qwen3.6-Plus，實現顯著的全方位性能提升，尤其在編程和智能體編程方面表現突出，在前端網頁開發和複雜的倉庫級任務方面成為業界標桿。Qwen3.6-Plus同時具備更強的多模態感知與推理能力，原生上下文窗口長度最高支持100萬tokens，並進一步提升穩定性和可信度。
除千問模型家族外，我們也持續豐富專用模型佈局，包括支持實時創作與交互的世界模型HappyOyster，以及視頻生成的多模態模型HappyHorse，這兩款模型目前正在灰度測試中。
芯片設計－平頭哥
平頭哥半導體有限公司（「平頭哥」）作為我們的芯片設計子公司，其自主研發的AI芯片已實現廣泛產業應用，特別在汽車行業率先看到規模化應用案例。超過10萬卡真武PPU已部署於阿里雲公共雲平台，超過30家領先車企及自動駕駛公司正基於此芯片開展智能駕駛研發。真武芯片與阿里雲及千問模型形成完整的一體化技術棧，顯著提升訓練和推理效率。
股息
我們的董事會已批准向於香港時間及紐約時間2026年6月11日收市時登記在冊的普通股持有人和美國存託股持有人派發2026財年年度定期現金股息，金額分別為每股普通股0.13125美元或每股美國存託股1.05美元，以美元支付。股息總額約為25億美元。截至本業績公告日期，本公司並無於中央結算及交收系統或以其他方式持有任何庫存股份。
就普通股持有人而言，為符合資格獲取股息，所有有效的股份轉讓文件連同相關股票必須不遲於香港時間2026年6月11日下午4時30分送交本公司的香港股份過戶登記分處香港中央證券登記有限公司，地址為香港灣仔皇后大道東183號合和中心17樓1712-1716號鋪。普通股持有人的支付日期預計為2026年7月6日或前後，而美國存託股持有人的支付日期預計為2026年7月13日或前後。
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關於阿里巴巴集團
阿里巴巴集團是一家聚焦電商和雲計算的全球科技公司。我們為商家、品牌、零售商提供數字化基礎設施、物流設施、效率工具以及全域營銷覆蓋，助力其開展營銷、銷售，並與消費者互動。我們還為企業提供領先的雲基礎設施和服務，及協同辦公能力，支持其數字化轉型和業務增長。
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