阿里巴巴集團相關平台  

可持續發展

在阿里巴巴,我們堅信對社會負責是我們商業模式的一部分。自集團創立至今,我們一直致力於支持和參與符合我們核心價值觀和使命的公益和社會責任項目,並建立普惠的互聯網公益生態圈,以科技賦能公益事業,助力社會的發展。

我們在企業社會責任方面的主要成就和舉措包括:

創造就業機會
創造就業機會

阿里巴巴生態系統以及其中的各類服務,爲社會創造了大量就業機會。除了為商家提供直接的商業機會外,我們的生態系統還在物流、營銷、諮詢、運營外包、培訓及綫上和移動商務等領域爲各類服務提供商創造就業機會。阿里研究院(阿里巴巴集團的研究部門)估計,我們的中國零售平台直接或間接創造了超過3,600萬個就業機會,包括直接服務網店的交易型就業機會,以及服務商家和價值鏈上其他企業的帶動型就業機會。

借助新技術的力量,我們的平台還在多個領域創造平等的商業機會,推動建設更加包容的普惠經濟,促進個人的發展和成功。2018財年,在我們的中國零售平台上,女性店主佔所有年度活躍賣家大約一半。

支持中國農村發展
支持中國農村發展

隨著阿里巴巴集團深入中國農村地區,幫助農民向城市消費者銷售農產品,同時讓他們通過網上購物享受到更多元化的優質商品和服務,不少農村居民的生活水平都得以提升。截至2018年3月底,集團旗下的農村淘寶項目在全國共設立了超過26,000個村級服務站,其中約8,000個位於國家級貧困縣。

助力脫貧攻堅
助力脫貧攻堅

阿里巴巴集團致力於支持中國的國家脫貧攻堅戰略,除了利用自身資源之外,我們亦利用我們平台的效應將影響最大化,並輸出平台技術力量使上述舉措更加高效。

在2017年12月,我們宣布投入人民幣100億元成立阿里巴巴脫貧基金,作爲我們持續努力促進積極的社會變革和國家脫貧的一部分。該項目致力於教育、農村商業進步、女性、醫療和生態環境等領域,其資金主要來自本集團及阿里巴巴合夥的捐款。

在醫療脫貧領域,我們利用平台募款,向特定省份貧困家庭的主要經濟支柱提供大病醫保服務。通過輸出技術力量,我們讓保險公司可在綫接受保險申請並完成核保,而捐款人能追踪捐款的使用情况,有效减低保險公司的運營開支,使得更大部分的捐款用於理賠。截至2018年3月底,這一項目共募集資金約人民幣3,800萬元,向10個貧困縣約81萬個家庭提供了醫療保障服務。

此外,本我們的淘寶大學還為創業者和農戶提供電商課程。淘寶大學的網絡課程覆蓋約98.9%國家級貧困縣。2018財年,來自823個國家級貧困縣的約21萬名學員,完成了約2,300個淘寶大學的網絡課程。

共建可持續生態環境
共建可持續生態環境

阿里巴巴集團積極引領各行業的企業及用戶,在製造、零售、物流和雲計算等方面實現綠色轉型。其中,我們的雲計算業務不僅令企業客戶减少購置信息技術設備,也在自身的技術建設布局上考慮到環境的可持續性。比如我們推出了一個採用湖水製冷的數據中心,降低能源成本。另外,菜鳥網絡與中國主要快遞公司共同發起了菜鳥綠色聯盟,促進綠色物流舉措,包括「綠色包裹」,當中利用到全生物降解快遞袋、免膠帶紙箱以及綠色循環箱。他們還把「綠色倉庫」引入物流業,推出倉庫配置太陽能板。此外,菜鳥網絡研發的智能打包算法平均能减少約15%的物流包材使用,在2018財年,該智能打包算法獲使用在超過2.5億個包裝紙箱和快遞袋上。

慈善捐款及倡導公衆參與
慈善捐款及倡導公衆參與

阿里巴巴集團一直在集團和員工層面提倡積極參與公益工作。自2010年以來,我們設立了專項資金,用於環境保護及民生關懷等企業社會責任項目。2011年,我們成立了阿里巴巴公益基金會,重點資助中國的環境保護工作以及幫助弱勢群體。2018財年,阿里巴巴集團和阿里巴巴公益基金會合共捐贈約人民幣2.3億元。從2015年9月開始,本集團倡議員工每年至少參加三個小時的社會公益活動。

另一方面,我們也善用平台的力量去鼓勵商家、消費者和生態系統內的其他參與者參加社會責任活動。例如,爲了響應聯合國的9月5日年度國際公益日,我們舉辦多個公益行動並成功帶動超過2.7億人次參與其中。

公益組織可以通過在阿里巴巴集團的平台設立店鋪,募集資金並跟志願者互動;商家可以指定將其一定比例的平台銷售收入捐贈給公益機構;消費者可以通過購買公益産品、參加慈善拍賣或直接捐贈等方式,爲公益事業做出貢獻。通過本集團的平台,在2018財年,超過170萬個商家和超過3.6億名用戶對境內外慈善項目進行了捐贈,其他慈善公益組織在年內籌集慈善捐款約人民幣3.2億元,讓人數約有330萬的弱勢群體受益。

另外,我們建立了「團圓」系統,通過本集團及合作夥伴運營的移動客戶端,在中國範圍內幫助尋找失踪兒童。從2016年中上線運營至2018年3月底,執法機構根據「團圓」系統推送的信息成功找到2,777名失踪兒童,找回率達97.6%。「團圓」系統也得到國際關注,我們主辦了全球關愛兒童社會領導力峰會,向來自20多個國家的組織深入探討和分享「團圓」系統的技術和思維,爲全球兒童保護事業出一份力。