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2014年10月28日

阿里巴巴集團推出全新旅行品牌「去啊」

中國北京,2014年10月28日 — 阿里巴巴集團(紐約證券交易所代碼:BABA,「 集團」)今日宣佈,將旗下「淘寶旅行」升級為全新獨立品牌「去啊」。「去啊」將成為阿里巴巴集團旗下航旅業務的新名字,手機應用程式則名為「去啊旅行」。品牌將在手機應用上推出「行程服務平台」,並提供酒店後付、旅遊寶、機票預售等多種創新服務。

阿里巴巴集團品牌體系再添新成員

隨著去啊品牌的公佈,阿里巴巴集團旗下品牌體系增添了新成員。現時,去啊平台已有數萬賣家,提供機票銷售、酒店客棧預訂、渡假產品銷售、簽證,甚至導遊等各種服務,且提供順暢的支付體驗和安全保障。

成為獨立品牌後,去啊將啟用全新的獨立域名(www.alitrip.com),原淘寶旅行使用的域名trip.taobao.com則繼續保留並進行自動跳轉。

阿里巴巴集團航旅事業群總經理李少華表示:「所以選擇去啊作為名字,代表著我們將焦點放在每個人最初的旅行夢想,用戶只需要決定『去』,剩下的部分,去啊和平台上所有生態夥伴將一起完成,只要決定出發,最困難的部分就已結束。那麼,就去啊!」而「去」與旅行的英文「trip」諧音,「去啊」作為常見的口頭語也很親切和便於記憶。

集團表示,所以針對航旅業務推出獨立品牌,主要是考慮到網上旅行市場的巨大潛力,還有大量的用戶需求沒有被滿足,獨立品牌也將強調提供更好的服務和品質,讓消費者享受放心、省心的旅程。去啊將重點關注消費者的渡假出行需求,以無線、服務、創新、平台作為四大戰略,推動網上旅遊行業從銷售向服務升級。

推動網上旅遊市場注重服務 去啊旅行手機應用行程服務平台亮相

在同日亮相的「去啊旅行」應用程式中,全新的行程服務平台也首次亮相。

除了能查看用戶的行程資訊外,在去啊旅行的手機應用程式中,行程服務平台更集成了機票「一鍵退改」、「自動值機」、「預定計程車」等創新功能,將用戶在旅程中需要的服務集合在一起。

在中國網上旅遊行業首次出現的「一鍵退改」服務,讓在平台上購買了中國國內航班機票的用戶在有需要時,只要在應用程式上按一鍵申請,就能令費用在一小時內退還到其支付寶帳戶中。而透過「自動值機」,用戶只要設定選擇座位的偏好,購買機票後系統將替用戶按照喜好自動選擇座位。

依託集團生態圈持續創新:酒店後付、旅遊寶、機票預售C2B

作為從集團生態系統中成長起來的旅行服務平台,去啊提供多種創新服務,包括「酒店後付」、「旅遊寶」、「機票酒店套票」等。

「酒店後付」讓合資格用戶在酒店前台無需刷付預授權或交納按金,便可直接辦理入住手續,退房時也無需排隊付款,交回房卡即可離店,房費將自動從用戶的支付寶帳戶中扣除。

「旅遊寶」則讓消費者通過餘額寶帳戶購買去啊的旅行產品,然後將所付的款項仍舊凍結在自己的餘額寶帳戶中,直到「確認收貨」之前,消費者仍可繼續享受這筆資金帶來的收益。

機票套票是去啊在今年11.11購物狂歡節的預售中推出的新產品,命名為「縱橫中國」。消費者以人民幣4,999元即可獲得10次中國國內自由飛,2015年全年有效。在電子零售領域流行的C2B模式正在悄悄滲透航旅產業,李少華指出:「套票的售出,意味著對未來一年確定出行人群的鎖定,C2B正在改變機票銷售的方式。」

國際航旅夥伴入駐去啊 參加11.11購物狂歡節

發佈會當天,國泰航空、Agoda等國際著名航旅企業與去啊舉行了入駐簽約儀式。在11.11購物狂歡節中,國泰航空旗艦店也將為消費者提供由中國內地20個城市出發前往香港、美國等熱門城市的超值機票。

去啊旅行的11.11購物狂歡節活動已經從10月15號啟動,開始預售的旅遊產品包括:人民幣5,999元的美國西海岸九天遊、人民幣999元的全國七地飛成都、人民幣4,999元的國內10次任意飛機票套餐,以及香格里拉、萬達五星酒店套票等。

而在11.11購物狂歡節後,去啊還將推出手機應用「1元購」活動,覆蓋機票、酒店、門票,甚至是出境渡假商品。

關於阿里巴巴集團

阿里巴巴集團的使命是讓天下沒有難做的生意。集團創立於1999年,以商品交易額(GMV)計算,目前是全球最大的網上及移動商務公司。阿里巴巴集團為企業提供根本的互聯網基礎設施以及營銷平台,讓其可借助互聯網的力量,建立網上業務並與數以億計的消費者和其他企業進行商貿活動。

阿里巴巴集團的主要業務包括:

  • 中國最大的網上購物平台淘寶網(www.taobao.com
  • 中國最大的為品牌及零售商而設的第三方平台天貓(www.tmall.com
  • 中國最受歡迎的團購網站聚划算(www.juhuasuan.com
  • 領先的網上旅遊服務預訂平台去啊(www.alitrip.com
  • 讓全球消費者直接購買中國產品的網上零售市場全球速賣通(www.aliexpress.com
  • 中國最大的小企業全球網上批發平台阿里巴巴國際交易市場(www.alibaba.com
  • 中國領先的網上批發市場1688(www.1688.com
  • 以企業及創業者為對象的雲計算服務供應商阿里雲計算(www.aliyun.com

阿里巴巴集團也通過與關聯公司螞蟻金融服務集團的合約安排,在旗下的網上交易市場提供支付及/或擔保交易服務。螞蟻金融服務集團旗下業務包括支付寶(www.alipay.com)。

此外,阿里巴巴集團通過其持有48%股權的關聯公司中國智能物流骨幹網(或稱「浙江菜鳥供應鏈管理有限公司」),經營一個連接中國多家快遞公司的中央物流信息系統。

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