阿里巴巴集團的使命是讓天下沒有難做的生意。
我們旨在助力企業,幫助商家、品牌、零售商及其他企業變革營銷、銷售和經營的方式,並借助新技術的力量與用戶和客戶進行互動,提升經營效率。
我們的業務包括中國商業、國際商業、本地生活服務、菜鳥、雲業務、數字媒體及娛樂以及創新及其他業務。除此之外,我們的非併表關聯方螞蟻集團為我們平台上的消費者、商家及其他企業提供數字支付服務和數字金融服務。圍繞著我們的平台與業務,一個涵蓋了消費者、商家、品牌、零售商、第三方服務提供商、戰略合作夥伴及其他企業的生態體系已經形成。
2021財年,阿里巴巴生態體系的商品交易額(GMV)為人民幣8.119萬億元,主要包括中國零售市場GMV,以及跨境及全球零售市場和本地生活服務GMV。截至2021年12月31日止12個月期間,阿里巴巴生態體系全球年度活躍消費者達到約12.80億,其中9.79億消費者來自中國市場,以及3.01億消費者來自海外。