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2017年2月20日

阿里巴巴集团与百联集团达成战略合作

中国最大零售企业百联拥抱阿里巴巴新零售战略

2017年2月20日,中国上海 ─ 阿里巴巴集团(纽交所代号:BABA,「阿里巴巴」或「集团」)与百联集团宣布达成战略合作,两大商业领军企业将基于大数据和互联网技术,在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个层面展开全方位合作,为消费者提供随时随地多场景的新消费体验。

在双方签约仪式上,阿里巴巴集团董事局主席马云表示:「2017年是阿里巴巴新零售元年,新零售的第一站我们选择在上海,新零售的第一个战略合作伙伴我们选择上海百联集团。如果说要有一个城市能够代表改革创新和发展的高度,我觉得只有上海。上海是桥头堡,杭州是后花园。阿里巴巴过去18年来一直专注在速度、专注在创新,但是未来我们希望能够专注在高度,在创新的高度上,我们希望能够跟上海一起共同探索未来。」

2016年10月13日,马云在一封致股东的公开信中首次提出:电子商务本身也正在迅速成为一个旧的概念。未来30年,我们将会面临在线、线下、物流数据供应链相结合的新零售行业。

上海市委常委、常务副市长周波现场见证签约仪式,他表示:「百联集团与阿里巴巴的战略合作,将为传统商业与新兴业态的融合共赢树立标杆,成为新的创新型典范。」

未来没有在线线下之分和虚拟实体之别

双方此次达成战略合作,是基于彼此在新零售方面的共同理念。

百联集团党委书记、董事长、总裁叶永明指出:「新消费时代,需要新零售模式,商业零售企业需要创新与变革,以适应这一消费变化的趋势。新零售不仅是在线线下的融合,更是以互联网和物联网、人工智能及大数据等领先技术为驱动,面向在线线下全客群,提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售模式;在新消费时代发展的趋势下,我们双方应通过战略合作,充分融合以产生化学反应,优势叠加以产生质的跨越,重构商业要素、重塑零售价值,共同创造新零售模式。」

阿里巴巴集团首席执行官张勇表示,新零售是利用互联网和大数据,将「人、货、场」等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。每个企业都将走向数据公司,完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。阿里巴巴的整个生态体系将通过大数据、新技术帮助商家完成重构。上海是全国商业中心,百联集团是零售全业态集大成者。各方共同探索新零售,意味着未来的商业将不再有在线线下之分,也不存在虚拟实体之别,这在中国商业史上具有里程碑式的意义。

来自国家统计局的最新数据显示,新零售对中国经济增长的贡献与日俱增。2016年,全国最终消费支出对经济增长的贡献率为64.6%。其中,中国网络零售交易总额已达5.16万亿元,同比增长26.2%,比同期社会消费品零售总额增速高出15.8个百分点。这些均凸显新零售在未来中国经济格局中的重要意义。

全方位合作聚焦六大领域

未来双方将基于全业态、全渠道开展全方位合作,主要包含六个领域。

  • 全业态融合创新:以消费者需求为核心,共同设计建设具备高效实体业态运营效率、全渠道订单处理能力,能实时感知并满足消费者需求的新型零售门店,拓展智能化、网络化的全渠道布局,为消费者提供创新体验服务。
  • 新零售技术研发:围绕新型零售门店,阿里巴巴将开放包括人工智能、智能支付、物联网、物流技术、大数据运用等应用型新零售技术,并将成功经验向社会推广复制;
  • 高效供应链整合:利用在线平台及线下网络收集并感知的消费者需求及行为数据,梳理并整合各自旗下商品资源,促进优质商户资源和新品的引入;
  • 会员体系互通:打通双方会员体系,采用室内外人群定位、消费者画像分析、大数据支持下的营销及会员管理等,提升门店客户服务能力;
  • 支付金融互联:百联线下门店支持支付宝,百联旗下安付宝/联华OK卡接入支付宝,成为消费者优选的第三方支付渠道。在数据分享及分析的基础上向消费者及供货商提供快捷、便利及多样的支付及金融服务;
  • 物流体系协同:百联物流作为菜鸟网络的物流服务商与阿里巴巴集团开展业务合作,双方共同开展物流规划,为消费者和商户提供服务。

全业态融合预示中国商业新方向

百联集团是上海市国资委全资拥有的大型零售企业,是中国最大的多元化全业态零售集团,多次蝉联中国零售百强之首,在全国范围内拥有网点4,700余家,遍布200多个城市。2016年,「i百联」全渠道平台正式上线,下属多家旗舰门店也相继完成转型,新消费方式呼之欲出。

充分融合在线线下、同时依托领先技术驱动,提供全新全面体验模式是百联集团的战略目标,这也与阿里巴巴的新零售战略不谋而合。

自去年10月提出新零售等五新战略以来,阿里巴巴集团始终致力于以其互联网、大数据、物流和支付等能力帮助商家和零售业合作伙伴完成商业重构。仅在2016年双11期间,天猫商家实现在线在线打通的门店就超过100万家,近10万家线下门店全面实现了电子化。

2017年新年伊始,阿里巴巴集团与百联集团的全面战略合作表明,以在线线下打通为基础、以重构传统商业要素为核心、以全业态融合为标志,马云预言的新零售时代已经到来。

关于阿里巴巴集团
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。集团旨在构建未来的商务基础设施,其愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。

关于百联集团
百联集团是上海市国资委全资拥有的大型零售企业,是中国最大的多元化零售集团,有68000名员工,在全国有网点数4700余家,遍布200多个城市。2016年,「i百联」全渠道平台正式上线,凭借百联积累的2100万会员资源等优势,规模迅速增长,通过在线和线下联动,为消费者提供7*24小时全时段服务。

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