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2014年10月28日

阿里巴巴集团推出全新旅行品牌“去啊”

中国北京,2014年10月28日 — 阿里巴巴集团(纽约证券交易所代码:BABA,“ 集团”)今日宣布,将旗下“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“去啊”。“去啊”将成为阿里巴巴集团旗下航旅业务的新名字,手机应用程式则名为“去啊旅行”。品牌将在手机应用上推出“行程服务平台”,并提供酒店后付、旅游宝、机票预售等多种创新服务。

阿里巴巴集团品牌体系再添新成员

随着去啊品牌的公布,阿里巴巴集团旗下品牌体系增添了新成员。现时,去啊平台已有数万卖家,提供机票销售、酒店客栈预订、渡假产品销售、签证,甚至导游等各种服务,且提供顺畅的支付体验和安全保障。

成为独立品牌后,去啊将启用全新的独立域名(www.alitrip.com),原淘宝旅行使用的域名trip.taobao.com则继续保留并进行自动跳转。

阿里巴巴集团航旅事业群总经理李少华表示:“所以选择去啊作为名字,代表着我们将焦点放在每个人最初的旅行梦想,用户只需要决定‘去’,剩下的部分,去啊和平台上所有生态伙伴将一起完成,只要决定出发,最困难的部分就已结束。那么,就去啊!”而“去”与旅行的英文“trip”谐音,“去啊”作为常见的口头语也很亲切和便于记忆。

集团表示,所以针对航旅业务推出独立品牌,主要是考虑到网上旅行市场的巨大潜力,还有大量的用户需求没有被满足,独立品牌也将强调提供更好的服务和品质,让消费者享受放心、省心的旅程。去啊将重点关注消费者的渡假出行需求,以无线、服务、创新、平台作为四大战略,推动网上旅游行业从销售向服务升级。

推动网上旅游市场注重服务 去啊旅行手机应用行程服务平台亮相

在同日亮相的“去啊旅行”应用程式中,全新的行程服务平台也首次亮相。

除了能查看用户的行程资讯外,在去啊旅行的手机应用程式中,行程服务平台更集成了机票“一键退改”、“自动值机”、“预定计程车”等创新功能,将用户在旅程中需要的服务集合在一起。

在中国网上旅游行业首次出现的“一键退改”服务,让在平台上购买了中国国内航班机票的用户在有需要时,只要在应用程式上按一键申请,就能令费用在一小时内退还到其支付宝帐户中。而透过“自动值机”,用户只要设定选择座位的偏好,购买机票后系统将替用户按照喜好自动选择座位。

依托集团生态圈持续创新:酒店后付、旅游宝、机票预售C2B

作为从集团生态系统中成长起来的旅行服务平台,去啊提供多种创新服务,包括“酒店后付”、“旅游宝”、“机票酒店套票”等。

“酒店后付”让合资格用户在酒店前台无需刷付预授权或交纳按金,便可直接办理入住手续,退房时也无需排队付款,交回房卡即可离店,房费将自动从用户的支付宝帐户中扣除。

“旅游宝”则让消费者通过余额宝帐户购买去啊的旅行产品,然后将所付的款项仍旧冻结在自己的余额宝帐户中,直到“确认收货”之前,消费者仍可继续享受这笔资金带来的收益。

机票套票是去啊在今年11.11购物狂欢节的预售中推出的新产品,命名为“纵横中国”。消费者以人民币4,999元即可获得10次中国国内自由飞,2015年全年有效。在电子零售领域流行的C2B模式正在悄悄渗透航旅产业,李少华指出:“套票的售出,意味着对未来一年确定出行人群的锁定,C2B正在改变机票销售的方式。”

国际航旅伙伴入驻去啊 参加11.11购物狂欢节

发布会当天,国泰航空、Agoda等国际著名航旅企业与去啊举行了入驻签约仪式。在11.11购物狂欢节中,国泰航空旗舰店也将为消费者提供由中国内地20个城市出发前往香港、美国等热门城市的超值机票。

去啊旅行的11.11购物狂欢节活动已经从10月15号启动,开始预售的旅游产品包括:人民币5,999元的美国西海岸九天游、人民币999元的全国七地飞成都、人民币4,999元的国内10次任意飞机票套餐,以及香格里拉、万达五星酒店套票等。

而在11.11购物狂欢节后,去啊还将推出手机应用“1元购”活动,覆盖机票、酒店、门票,甚至是出境渡假商品。

关于阿里巴巴集团

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。集团创立于1999年,以商品交易额(GMV)计算,目前是全球最大的网上及移动商务公司。阿里巴巴集团为企业提供根本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量,建立网上业务并与数以亿计的消费者和其他企业进行商贸活动。

阿里巴巴集团的主要业务包括:

  • 中国最大的网上购物平台淘宝网(www.taobao.com
  • 中国最大的为品牌及零售商而设的第三方平台天猫(www.tmall.com
  • 中国最受欢迎的团购网站聚划算(www.juhuasuan.com
  • 领先的网上旅游服务预订平台去啊(www.alitrip.com
  • 让全球消费者直接购买中国产品的网上零售市场全球速卖通(www.aliexpress.com
  • 中国最大的小企业全球网上批发平台阿里巴巴国际交易市场(www.alibaba.com
  • 中国领先的网上批发市场1688(www.1688.com
  • 以企业及创业者为对象的云计算服务供应商阿里云计算(www.aliyun.com

阿里巴巴集团也通过与关联公司蚂蚁金融服务集团的合约安排,在旗下的网上交易市场提供支付及/或担保交易服务。蚂蚁金融服务集团旗下业务包括支付宝(www.alipay.com)。

此外,阿里巴巴集团通过其持有48%股权的关联公司中国智能物流骨干网(或称“浙江菜鸟供应链管理有限公司”),经营一个连接中国多家快递公司的中央物流信息系统。

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