阿里巴巴集团相关平台  

可持续发展

在阿里巴巴,我们坚信对社会负责是我们商业模式的一部分。自集团创立至今,我们一直致力于支持和参与符合我们核心价值观和使命的公益和社会责任项目,并建立普惠的互联网公益生态圈,以科技赋能公益事业,助力社会的发展。

我们在企业社会责任方面的主要成就和举措包括:

创造就业机会
创造就业机会

阿里巴巴生态系统以及其中的各类服务,为社会创造了大量就业机会。除了为商家提供直接的商业机会外,我们的生态系统还在物流、营销、咨询、运营外包、培训及线上和移动商务等领域为各类服务提供商创造就业机会。阿里研究院(阿里巴巴集团的研究部门)估计,我们的中国零售平台直接或间接创造了超过3,600万个就业机会,包括直接服务网店的交易型就业机会,以及服务商家和价值链上其他企业的带动型就业机会。

借助新技术的力量,我们的平台还在多个领域创造平等的商业机会,推动建设更加包容的普惠经济,促进个人的发展和成功。2018财年,在我们的中国零售平台上,女性店主占所有年度活跃卖家大约一半。

支持中国农村发展
支持中国农村发展

随着阿里巴巴集团深入中国农村地区,帮助农民向城市消费者销售农产品,同时让他们通过网上购物享受到更多元化的优质商品和服务,不少农村居民的生活水平都得以提升。截至2018年3月底,集团旗下的农村淘宝项目在全国共设立了超过26,000个村级服务站,其中约8,000个位于国家级贫困县。

助力脱贫攻坚
助力脱贫攻坚

阿里巴巴集团致力于支持中国的国家脱贫攻坚战略,除了利用自身资源之外,我们亦利用我们平台的效应将影响最大化,并输出平台技术力量使上述举措更加高效。

在2017年12月,我们宣布投入人民币100亿元成立阿里巴巴脱贫基金,作为我们持续努力促进积极的社会变革和国家脱贫的一部分。该项目致力于教育、农村商业进步、女性、医疗和生态环境等领域,其资金主要来自本集团及阿里巴巴合伙的捐款。

在医疗脱贫领域,我们利用平台募款,向特定省份贫困家庭的主要经济支柱提供大病医保服务。通过输出技术力量,我们让保险公司可在线接受保险申请并完成核保,而捐款人能追踪捐款的使用情况,有效减低保险公司的运营开支,使得更大部分的捐款用于理赔。截至2018年3月底,这一项目共募集资金约人民币3,800万元,向10个贫困县约81万个家庭提供了医疗保障服务。

此外,本我们的淘宝大学还为创业者和农户提供电商课程。淘宝大学的网络课程覆盖约98.9%国家级贫困县。2018财年,来自823个国家级贫困县的约21万名学员,完成了约2,300个淘宝大学的网络课程。

共建可持续生态环境
共建可持续生态环境

阿里巴巴集团积极引领各行业的企业及用户,在制造、零售、物流和云计算等方面实现绿色转型。其中,我们的云计算业务不仅令企业客户减少购置信息技术设备,也在自身的技术建设布局上考虑到环境的可持续性。比如我们推出了一个采用湖水制冷的数据中心,降低能源成本。另外,菜鸟网络与中国主要快递公司共同发起了菜鸟绿色联盟,促进绿色物流举措,包括“绿色包裹”,当中利用到全生物降解快递袋、免胶带纸箱以及绿色循环箱。他们还把“绿色仓库”引入物流业,推出仓库配置太阳能板。此外,菜鸟网络研发的智能打包算法平均能减少约15%的物流包材使用,在2018财年,该智能打包算法获使用在超过2.5亿个包装纸箱和快递袋上。

慈善捐款及倡导公众参与
慈善捐款及倡导公众参与

阿里巴巴集团一直在集团和员工层面提倡积极参与公益工作。自2010年以来,我们设立了专项资金,用于环境保护及民生关怀等企业社会责任项目。2011年,我们成立了阿里巴巴公益基金会,重点资助中国的环境保护工作以及帮助弱势群体。2018财年,阿里巴巴集团和阿里巴巴公益基金会合共捐赠约人民币2.3亿元。从2015年9月开始,本集团倡议员工每年至少参加三个小时的社会公益活动。

另一方面,我们也善用平台的力量去鼓励商家、消费者和生态系统内的其他参与者参加社会责任活动。例如,为了响应联合国的9月5日年度国际公益日,我们举办多个公益行动并成功带动超过2.7亿人次参与其中。

公益组织可以通过在阿里巴巴集团的平台设立店铺,募集资金并跟志愿者互动;商家可以指定将其一定比例的平台销售收入捐赠给公益机构;消费者可以通过购买公益产品、参加慈善拍卖或直接捐赠等方式,为公益事业做出贡献。通过本集团的平台,在2018财年,超过170万个商家和超过3.6亿名用户对境内外慈善项目进行了捐赠,其他慈善公益组织在年内筹集慈善捐款约人民币3.2亿元,让人数约有330万的弱势群体受益。

另外,我们建立了“团圆”系统,通过本集团及合作伙伴运营的移动客户端,在中国范围内帮助寻找失踪儿童。从2016年中上线运营至2018年3月底,执法机构根据“团圆”系统推送的信息成功找到2,777名失踪儿童,找回率达97.6%。“团圆”系统也得到国际关注,我们主办了全球关爱儿童社会领导力峰会,向来自20多个国家的组织深入探讨和分享“团圆”系统的技术和思维,为全球儿童保护事业出一份力。