阿里巴巴集团相关平台  

可持续发展

我们深信,履行企业社会责任的最有效方法是将其元素渗透到整个商业模式当中。阿里巴巴集团自成立以来,一直致力于推行可持续发展的企业社会责任项目,包括举办及参与慈善活动以及将我们生态系统的价值带给普罗大众。以下是阿里巴巴集团在实践企业社会责任方面的重点项目及主要成就:

创造就业机会
创造就业机会

阿里巴巴集团生态系统之广,以及当中需要的不同类型的服务提供商,为社会创造了大量就业机会。该生态系统除了直接为商家提供商机,也为物流、营销、顾问、运营外包、培训和其他在线及移动商务专业创造了新的机会。我们旗下的研究部门阿里研究院估计,截至2016年12月,阿里巴巴集团旗下的中国零售平台已经在中国创造了超过3,300万个直接和间接的就业机会,当中包括网上店铺、商家服务商及其他价值链周边商业活动直接创造的就业机会。

因着互联网的力量,我们的平台在多方面为企业创造了公平的竞争环境,帮助建立共容的经济,提供让各类企业茁壮成长的土壤。于2017财年,在我们的中国零售平台上,女性店主占所有年度活跃卖家大约一半。于2016年,我们的中国零售平台支持了大约160,000名残疾卖家自力更生。

支持中国农村发展
支持中国农村发展

随着阿里巴巴集团在中国农村地区扩展业务、让当地人触达城市消费市场,不少农村居民也得到了提升生活水平的机会。集团旗下的农村淘宝项目让农村居民享受到更多元化的商品及服务,同时赋能他们向城市消费者销售自己的农产品。另外,贫困地区的农村网商群体,也通过在我们的中国零售平台开店,有效地提升收入水平。截至2016年12月,我们旗下的研究部门阿里研究院已经发现1,000多个从事网上零售的农村,其中超过200个位于国家级或省级贫困县。

慈善捐款及参与慈善活动
慈善捐款及参与慈善活动

自2010 年起,阿里巴巴集团每年将收入的千分之三用于公益,支持有助加强社会环保意识和保育的活动以及其他企业社会责任项目。集团并于2011年成立民间慈善基金阿里巴巴公益基金会,专注于推动中国环境保护领域的发展,并且扶助中国落后地区的弱势社群,如天生有心脏缺陷的儿童。2017财年,阿里巴巴集团与阿里巴巴公益基金会合共捐出了超过人民币1.1亿元(1,600万美元),以资助超过80个本地及海外的慈善项目,当中包括由国家地理空气与水保护基金、保尔森基金会以及公众环境研究中心所主导的项目。同时,我们更利用了自身的平台,于2017财年帮助其他慈善组织筹集了超过人民币2.35亿元(3,400万美金)的善款,让超过200万名弱势社群人士受惠。

自2015年9月以来,阿里巴巴集团便鼓励阿里人每人每年至少参与3小时的公益活动。在2017财年,阿里巴巴集团员工累计的社会服务时间超越14万小时。同时,我们也善用自身极具影响力的生态系统,以扩张我们的慈善事业。2017财年,集团旗下的平台推动公益活动参与逾47亿人次,参与人士包括3亿多名消费者以及超过170万名商家。我们鼓励我们平台上的家、消费者以及其他生态系统参与者关心社会、履行社会责任,比如,公益组织可以在平台开设网店,以筹集资金和招募志愿者;商家可以将他们在阿里巴巴平台上产生的部份收益拨捐其指定的慈善机构;消费者也可以购买标有“公益宝贝”的商品或在“公益拍卖”中拍得爱心物品,为慈善尽一分力。

部份解决社会问题的举措
部份解决社会问题的举措

在运营日常业务的同时,我们也在前线见证并了解到中国的社会问题。我们致力建造一个专注于创新和可扩展性而且独特的慈善生态坏境,支持并推行一系列与我们的核心价值及使命一致的慈善及社会责任举措和项目。2016年,阿里巴巴获中国社会科学院的企业社会责任研究中心评为中国慈善企业前十位,更是中国慈善私人企业第一位。同年,阿里巴巴成为了首批因慈善捐款获中华人民共和国民政部认可的网络平台。

我们深信企业公益不限于捐赠与捐款,而是一门长远且可持续的事业,因此我们努力发展在商业上可行的慈善项目,并将其扎根于我们生态系统中各种业务的产品。于2017财年,阿里巴巴集团推出了23个公益产品,包括:

  • 将我们的及合作伙伴的移动客户端连接起来,以助寻找国内失踪儿童的“团圆”平台;自平台于2016年中推出以来至2016年底,执法部门成功根据平台推送予生态系统内移动用户的648个警报,寻回了611位失踪儿童,成功率达到94%;
  • 一个与中华人民共和国公安部共同研发的反欺诈活动程式,用以帮助大众举报并识别诈骗电话以及短信;
  • 加强视障人士用户体验的天猫移动客户端无障碍功能;
  • 为慈善机构有补贴提供的云计算服务;以及
  • 在菜鸟网络移动客户端中新增的捐赠功能,让用户捐赠衣服和书籍。