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可持续发展

阿里巴巴集团一直致力于可持续发展的企业责任项目,既通过参与慈善工作,又通过将其生态系统所带来的好处延伸到社区,来履行企业责任。集团坚信企业社会责任应内生于企业的商业模式,其企业社会责任方面的成就和举措包括:

创造就业机会
创造就业机会

阿里巴巴集团的生态系统的广度,以及当中需要的不同类型的服务提供商,为社会创造了大量就业机会。该生态系统除了直接为商家提供商机,也为物流、营销、顾问、运营外包、培训和其他在线和移动商务行业的服务商创造了新的机会。阿里巴巴集团旗下研究部门阿里研究院估计,截至2015年12月,阿里巴巴集团旗下的中国零售市场已经创造了超过15万个就业机会,当中包括了网上店铺以及商家服务商提供的直接就业机会。

因着互联网的力量,阿里巴巴的平台在多方面为企业创造了公平的竞争环境,提供了让各类企业茁壮成长的土壤。2016财年,在阿里巴巴集团旗下的中国零售市场上,女性店主占所有活跃卖家大约一半。同时,阿里巴巴集团推出了多个创造平等机会的项目,包括面向残疾人的云客服、大学生创业计划、面向返乡创业者的农村淘宝合伙人计划等。阿里巴巴集团也分别在香港和台湾成立了创业者基金,支持本地青年实现创业梦想,建立自己的事业。

扶贫
扶贫

随着阿里巴巴集团扩展中国农村地区的业务,帮助农村农民触达城市消费者,不少贫困人士也得到了提升收入水平的机会。2016财年,超过800个国家级贫困县的商家在阿里巴巴集团的中国零售市场上,完成了超过人民币200亿元的销售。

互联网特色的社会公益
互联网特色的社会公益

阿里巴巴集团一直以符合其核心价值观和使命的方式,支持和推动多个慈善和社会责任项目。自2010年起,阿里巴巴集团每年将营业收入的千分之三用于公益,以加强社会的环保意识、鼓励节约和支持其他企业社会责任举措。阿里巴巴集团并于2011年成立民间慈善基金阿里巴巴公益基金会,专注于推动中国环境保护领域的发展,并且扶助中国落后地区的弱势社群,如天生有心脏缺陷的儿童。

超过人民币4亿元:2016财年,阿里巴巴公益基金会捐款超过人民币2.1亿元,支持多个公益项目。同时,阿里巴巴集团通过其网上平台资源,协助其他慈善机构筹得逾人民币1.9亿元的善款。

超过60个项目:2016财年,阿里巴巴公益基金会共资助超过60个公益项目,包括由大自然保护协会、国家地理空气与水保护基金、保尔森基金会及公众环境研究中心的项目。其中,基金会支持了蔚蓝地图移动客户端的研发,让用户能够监测中国的污染源位置以及哪些公司和工厂应该对污染负责。数百家企业已就该些监测数据做出公开说明,而部份企业则切实采取整改措施,改善排污状况。

超过13万小时:2015年9月,阿里巴巴集团提出阿里人「每人每年最少三小时」参与公益行动的倡议。直至2016年3月31日,阿里巴巴集团员工累计的社会服务时间已经超越13万小时。

超过33亿人次:阿里巴巴集团对其生态系统影响深远,因此也利用这点加强其公益工作的覆盖范围。2016财年,阿里巴巴集团旗下的平台推动公益活动参与逾33亿人次,参与人士包括2.8多亿名消费者、150多万名商家。阿里巴巴集团非常鼓励其平台上的商家、消费者和其他生态系统参与者参与公益活动,比如,公益组织可以在平台开设网店,以筹集资金和招募志愿者;商家可以将他们在阿里巴巴平台上产生的部份收益拨捐其指定的慈善机构;消费者也可以购买标有「公益宝贝」的商品或在「公益拍卖」中拍得爱心物品,为慈善尽一分力。